Чому в США так дорого коштує 3G

31 Гру, 2012

Божевільний тиждень у всіх сенсах – новин, які заповнили ринок, вистачило б на не самий спокійний місяць. Передовиком виробництва виявилася компанія Microsoft, яка оголосила свій власний планшет або, точніше, планшети, а також показала нам Windows Phone 8. Все це на двох різних заходах, плюс на початку цього тижня великий захід в Амстердамі, де все буде присвячене Windows 8.

Чому в США така дорога передача даних в мобільних мережах

Я дуже часто чую про те, як російські користувачі скаржаться на дорожнечу послуг мобільного зв’язку, особливо в порівнянні з США чи Європою. Статистика показує повністю зворотну ситуацію, в Європі зв’язок коштує в кілька разів дорожче, в США та ж картина, але там дисбаланс на користь дешевого голосового зв’язку і дорогої передачі даних. Доморощені аналітики, як правило, озброюються посиланнями на сайти другосортних операторів, показуючи, що зв’язок «там у них» дешевий, а у нас дорогий. Як правило, по посиланнях наводяться тарифи дуже невеликих операторів і мають явні обмеження. Далі починається збирання ідеального тарифу, коли в одному місці беруть вартість хвилини голосу, в іншому передачі даних і комбінують все це в найдешевший зв’язок на планеті. Боротися з такими «чудо»-тарифами і коментаторами неможливо, бо це безглуздо. Але завдяки їм наші туристи або люди, які приїжджають у відрядження, тихо чманіють від неможливості купити дешевий зв’язок і змушені користуватися дорогими послугами. У них просто немає альтернативи. Слово «дорого» стосується порівняння тарифів з середніми українськими тарифами на послуги зв’язку.

Приклад США дуже показовий щодо вартості передачі даних. Оператори, які інвестували гроші в будівництво 3G, хочуть їх повернути. І єдина модель, яка їм відома, це платежі користувачів. Тому у них відсутні безлімітні тарифні плани (а ви хотіли справжній безліміт?), А кількість переданих даних обмежується і досить сильно (2-5 ГБ на пристрій). Наприклад, Verizon минулого тижня представив нову лінійку дата-планів, для українського користувача вона здасться жахливою, а для США це гарна пропозиція. Отже, користувач платить за один пристрій 40 доларів (безлімітні дзвінки та SMS). Вартість одного ГБ дорівнює 50 доларам. Два гігабайти коштують менше – 60 доларів, 4 гігабайти будуть коштувати 70 доларів. Щоб додати ще один смартфон до цього плану, треба заплатити 40 доларів, звичайний телефон – 30 доларів.

У всьому світі оператори переходять саме до такої схеми оплати послуг. При цьому таких непридатних цін на передачу даних, як в Україні, немає практично ніде. І причина не в різному рівні достатку, вона і зовсім не впливає на надання послуги (це приблизно як говорити, що Bentley повинен коштувати в Україні дешевше, так як ми менше заробляємо). Причина в тому, що російські оператори намагаються привчити людей користуватися передачею даних, так як вже зіткнулися з припиненням зростання доходів від SMS і голосу. І це їхня відповідь на дану кризу. Безкоштовність, якої так бажають багато абонентів, це міф. Вона неможлива, якщо одночасно ви хочете отримати якісну послугу. Наприклад, можна отримати в Києві дуже дешевий безлімітний інтернет від Білайн, ось тільки скористатися ним неможливо, цей оператор скоріше не працює, ніж працює. Ваші гроші виявляться викинутими, звичайно, якщо ви розраховуєте отримати багато від послуги, а не користуватися їй час від часу.

Будь-яка послуга коштує стільки, скільки коштують вкладені в неї кошти. Іноді оператори зменшують вартість на щось, щоб привернути до себе увагу на тлі конкурентів. Але загальна економіка залишається незмінною, якщо десь прибуло, значить, десь ви переплачуєте. Здоровий глузд ніхто не відміняв, і про це слід пам’ятати. Не хочу багато говорити на цю тему, так як все вже сказано багато разів, просто вирішив нагадати про це, занадто часто здоровий глузд починає відмовляти у людей.

Продажі Lumia впали після презентації Microsoft

Після того, як Microsoft минулого тижня вперше офіційно показав Windows Phone 8 і оголосив, що оновлення до цієї версії для існуючих апаратів не передбачено, негативні новини для Nokia посипалися як сніг на голову. Втішний приз для поточних власників Lumia, та й будь-яких інших апаратів в оновленні до версії 7.8, в якій вирішили дати різну всячину. На жаль, цієї всячини настільно небагато, що про неї під час презентації промовчали, це просто фінт вухами, щоб зовсім не засмутити тих, хто вже купив Windows Phone 7.x пристрої. У статті з аналізом підсумків презентації WP8 я зовсім не приділив уваги поточним продажам пристроїв на WP7.x, хоча цей момент заслуговує більше, ніж пари рядків.

Цікаво, як всі PR-зусилля Nokia з часом перетворюються на пил. Спочатку нібито добрі новини повертаються до компанії, як бумеранг, і б’ють її в самий невідповідний момент. Компанія дуже активно просувала ідею того, що вона номер один на ринку Windows Phone і займає більше половини продажів на ньому. З точки зору Nokia це було досягнення. Цікаво, що в компанії давно знали про те, що виникне фрагментація платформи при переході від сімки до вісімці, але закрили на це очі. І продовжували прикладати цілком певні зусилля в цьому напрямку. Який результат? У свідомості більшості Nokia якнайміцніше прив’язана до Microsoft, і виживання компанії асоціюється з успіхом продуктів Microsoft. Якщо у таких передбачаються проблеми (уявні чи реальні), то це автоматично б’є по образу Nokia. Бумеранг повертається.

Відсутність оновлення для поточних моделей Lumia – факт неприємний, але його можна пережити практично всім компаніям, крім Nokia. У Nokia в Європі тільки починаються продажі Lumia 900, флагмана лінійки Windows Phone 7.5, який залишиться флагманом до Nokia World на початку вересня, де покажуть нові моделі вже на 8-ій версії ОС. Ті, хто встиг купити на початку червня Lumia 900, повинні відчувати себе засмученими, ціна вже впала майже на 7 відсотків (в Україні була 6400 грн., зменшилася на 440 грн. – тут наведені дані цін в Зв’язковому). Це цілком нормальний сценарій того, що відбувається з лінійкою Lumia у 2011-2012 роках. Продукт виходить за запланованою ціною, а потім під впливом різних причин слід обвальне падіння цін. Це було з Nokia 800, 710, тепер відбувається з Lumia 900.

Цікаво, що багато операторів в Європі сумнівалися в тому, що потрібно запускати Lumia 900 перед виходом нових апаратів восени. Наприклад, T-Mobile відмовився від Lumia 900 – причини очевидні – дуже низькі продажі Lumia в країнах Західної Європи плюс відсутність оновлення, яке багатьма споживачами може бути сприйнято негативно. Купуєте новий і дорогий апарат, а через три місяці виявляється, що є щось краще, а у вас в руках різко подешевшав телефон.

Реакція Nokia передбачувана, глава напряму Кевін Шилдс (Kevin Shields) в інтерв’ю TheVerge заявив, що вважає, що оновлення не дуже важливо і більшість споживачів не дбають про такі речі.

Правда? Дуже сумніваюся в цьому виходячи з того, що робить Nokia на Symbian. І що говорила ще недавно про Windows Phone.

Напевно, тому багато журналістів сприйняли цю ситуацію як «ніж у спину Nokia», продажі для лінійки Lumia влітку впадуть. А враховуючи, що вони так і не вийшли на високий рівень (2.2 мільйона штук в першому кварталі 2012 року, дані IDC – з них тільки 970 000 в Західній Європі), то можна очікувати в кращому випадку фіксації на тому ж рівні. Що не рятує Nokia, а тільки погіршує її становище, виникають сумніви в тому, що вона здатна бути успішною навіть на такому вузькому, неконкурентном ринку як ринок Windows Phone.

Наприклад, в аспекті переносу попиту на Windows Phone майже ніхто не згадує Samsung, HTC. Причина дуже проста – обидві компанії не роблять великої ставки на такі апарати. І в зв’язку з цим і не постраждали. У липні нас очікує оголошення результатів другого кварталу для Nokia, вони обіцяють стати рекордними за кількістю негативних новин. Але це тільки початок, третій квартал буде ще гірше, і ми це вже знаємо з презентації Microsoft. Продовжуючи цю тему, скажу, що четвертий квартал почнеться з насичення ринку продуктами Windows Phone 8 (неначе цілий рік Nokia не знайомила всіх з лінійкою Lumia) і це назвуть тільки початком історії. Нова версія ОС, нова історія. Логічно?! З точки зору того, як викрутитися з ситуації, думаю, і таке пояснення підійде. З точки зору бізнесу кількість негативу буде тільки наростати.

На міжнародному економічному форумі Nokia офіційно заявила про те, що її програма фірмової роздробу припиняє своє існування.

Тепер компанія пішла далі і зовсім відмовляється від цього напрямку. Фірмових салонів Nokia до кінця року в Росії не залишиться, якщо тільки їх власники не захочуть утримувати їх за свій рахунок. Причина нібито в тому, що продаж через існуючих партнерів набагато успішніше, ніж через власний роздріб. Це правда, коли вам нічого продавати. У ситуації, коли у вас є продукти, все рівно навпаки. Втім, це й доводить робота під маркою Samsung. Вже в перші два тижні роботи цих тільки відкритих салонів продажі в них були високі. З розмов з продавцями з’ясував цікаву подробицю: у точки приходить багато покупців Nokia, їх легко переорієнтувати на покупку Samsung. Це і забезпечило досить високі продажі – вище в два рази, ніж продажі до закриття продуктів Nokia. Дуже непогано, на мій погляд.

Останнє, про що я хотів би сказати. Президент Nokia після оголошення про звільнення 10 000 чоловік був помічений  в супроводі двох охоронців. До цього моменту Елоп не вдавався до послуг приватної охорони. Для мене залишалося загадкою, чому в дуже спокійній Фінляндії, в одному з елітних районів Гельсінкі, Елопу потрібна охорона. У лютому 2012 року Стівен Елоп, виступаючи в Сало, де знаходиться одна з найстаріших фабрик Nokia, запевнив її співробітників, що їх робочі місця будуть збережені. До червня ситуація змінилася, і вони будуть звільнені. У більшості спостерігачів, також як у мене, склалося здорове враження, що це була спланована акція, і Елоп просто заспокоював людей, не піднімав хвилю завчасно. Думаю, що тепер йому доведеться користуватися послугами охоронців часто, так як безліч його обіцянок обернуться брехнею.

Qualcomm – нове позиціонування процесорів

У квітні цього року я звернув увагу, що Qualcomm почав вести активну рекламну політику щодо своїх продуктів. Це був явний відповідь на активність NVIDIA з її Tegra. Мені було також цікаво звернути увагу, як слабкість Qualcomm в області нових апаратних рішень в деяких виданнях намагаються піднести як гідність (мовляв, Qualcomm не женеться за кількістю процесорів, а оптимізує існуючі рішення). На мій погляд, це цілковита дурниця, так як Qualcomm кинув усі сили на те, щоб нівелювати цей розрив, і поки у нього це виходить не дуже швидко і якісно. Але така величезна компанія як Qualcomm здатна на багато що, тому говорити, що її продукти поступаються або відстають, не можна. Ринок у переломній точці, і майбутнє буде визначено в 2013-2014 роках, коли з’являться ARM-ядра, пов’язані з GPU. Ось тут і з’ясується, хто і за чим гнався, а також які інновації може запропонувати ринку.

Лінійка процесорів Snapdragon тепер буде розділена на кілька груп або, точніше, підгруп. У 2011 році в Qualcomm порахували, що буде логічно розділити сімейство процесорів Snapdragon на кілька класів: S1 – для простих пристроїв, S2 – для більш складних пристроїв, у тому числі домашніх, S3 – більш потужні рішення і S4 – це топові продукти. Назви виникли як System 1, System 2 і так далі. Фактично, компанія деяким умовним чином поділила продукти по продуктивності і функцій кінцевих пристроїв, щоб у результаті отримати такий поділ. Воно виглядало, можливо, логічним для Qualcomm, але зовсім незрозумілим для всіх інших.

Порівняйте це з підходом NVIDIA, в компанії просувають марку Tegra і її покоління, але версії чіпсета всередині одного покоління знають одиниці. Наприклад, розкажіть, чим відрізняється AP33 від AP37 всередині Tegra3? Хоча в разі Qualcomm такі відмінності заслужать нове ім’я чіпсета і, відповідно, інше позиціонування.

Історично склалося, що номенклатура товарів від Qualcomm величезна і різноманітна. Це добре. Але з цього випливає і слабкість, пояснити, чому конкретне рішення добре, дуже складно. Через рік після того, як компанія ввела поділ процесорів по класах, вона робить наступний крок – запроваджує підкласи всередині сімейства S4. При цьому це фактично перекреслює попередню номенклатуру, в якій процесори ділилися за домами. Наприклад, MSM8255 в неї ставився до S2, але тепер це S4 і ніяк інакше. Заплуталися? Я теж. Фактично, все перевернули з ніг на голову, тепер сімейство називається S4, а ось розподіл по продуктах наводиться всередині нього. Всього є чотири категорії продуктів:

  • Snapdragon S4 Play – масові смартфони (бюджетні рішення – MSM8625, MSM8225);
  • Snapdragon S4 Plus – смартфони і планшети (рішення різного рівня – MSM8960, APQ8060A, MSM8660A, APQ8030, MSM8930, MSM8630, MSM8230, MSM8627, MSM8227);
  • Snapdragon S4 Pro – настільні комп’ютери, планшети, можливо, деякі смартфони (APQ8064, MSM8960T);
  • Snapdragon S4 Prime – (MPQ8064) – це різні ТВ-приставки, комп’ютери і так далі, високопродуктивні рішення, які не мають обмежень по харчуванню.

Мені здалося цікавим як ім’я Prime увійшло в моду у різних виробників, це вже шосте написання в сучасному ринку смартфонів і планшетів. Мода і пошесть. Втім, саме ім’я не грає ніякої ролі.

Чи подобається мені підхід до маркетингу процесорів від Qualcomm? Якщо мене не оснастять табличкою з назвами, яка завжди буде зі мною, то я не зможу сказати, який з них який. З широкого продуктового ряду в Qualcomm в черговий раз спорудили химеру з терміном життя до року. Жоден нормальний користувач не зможе запам’ятати це нагромадження імен. Ще давайте додамо характеристику звичайного процесора S4 – від 2 до 4 ядер, від 1.5 до 2.5 ГГц, прискорювач Adreno від 2 до 4 ядер. Додалося ясності? Думаю, що ні.

На мій погляд, в Qualcomm потрібно відійти від спроби втиснути в класифікацію всі свої рішення і придумати позиціонування для звичайних покупців. Щоб вибір лежав між двома, максимум трьома опціями. А для партнерів, в свою чергу, можна придумати вже які завгодно класифікації, вони не грають ролі. Поки ж комунікації виходять змазаними.

Маленьке безумство по імені Galaxy S3

Пройшов майже місяць з початку продажів Galaxy S3, підбивати підсумки ще рано, але продукт в термінах продажів встановив кілька рекордів, яких не очікував ніхто. Наприклад, моє міркування було таким – продаватися буде приблизно в два рази більше, ніж попередня модель на старті. Потім я дізнався, скільки його справлять, і порахував, що в Samsung вирішили задовольнити попит повністю, особливо для США. На момент початку продажів в Samsung було вироблено майже десять мільйонів апаратів Galaxy S3. Переробка синіх панелей знизила число, і до моменту початку продажів компанія зіткнулася з дефіцитом. Він не був великим, поки в гру не вступила така країна як США. Відкривши попередні замовлення на Galaxy S3, кожен з операторів зіткнувся з тим, що вони росли лавиноподібно.

Наприклад, AT & T переніс продаж свого S3 на 25 число, при цьому не був упевнений, що зможе забезпечити і цей день. Кількості телефонів банально не вистачає для того, щоб поставити їх на полиці всіх магазинів.

В Samsung запланували величезне число промо та рекламних матеріалів на другу половину червня, до моменту початку продажів Galaxy S3 в США. Але несподіваний подарунок компанії зробив Apple, звернувшись на початку червня в суд з проханням тимчасово заборонити продажі S3 в США, так як, можливо, цей продукт порушує якісь з патентів компанії (початкове звернення до суду стосувалося Galaxy Nexus, і мова йшла про два патента Apple). Вже 14 червня суд Каліфорнії відхилив прохання Apple. Обидва моменти широко висвітлювалися в американській пресі, і ще до старту широкої рекламної кампанії Galaxy S3 привернув дуже пильну увагу. За відгуком операторів із США (пара розмов з людьми, які відповідають за попередні замовлення, нічого особливого), вони спостерігали зростання числа замовлень після того, як заборона на продаж не набула чинності, а ця історія отримала відгук на американському ТБ.

Разом вийшло, що в Apple мимоволі посприяли зростанню популярності Galaxy S3, при цьому не змогли домогтися заборони продажів цього апарату. Цікаво, що PR-машина Apple працює повним ходом, і це показує, що в компанії серйозно сприймають загрозу з боку S3. До жовтня продажі цього апарату будуть залишатися високими, а далі все залежить від того, як буде виглядати наступний iPhone.

Президент Foxconn Террі Гу (Terri Gou) виступаючи перед акціонерами компанії, зробив кілька зауважень. Зокрема, його компанія нещодавно почала співпрацювати з Sharp, мета альянсу проста – перемогти Samsung на ринку РК-телевізорів і моніторів. Живописуя майбутні перемоги, Террі Гу не соромився у висловах. Наприклад, він сказав, що «поважає японців і особливо їх стиль управління, комунікації. На відміну від корейців, вони ніколи не вдарять вам в спину ». (I respect the Japanese and especially like their execution and communication styles. Unlike the Koreans, they will not hit you from behind.)

Цікаво, що в деяких блогах призводять більше число його висловлювань на цьому зібранні, деякі з них ще грубіше. Місяцем раніше Террі порівнював своїх співробітників з тваринами, в аспекті того, що і тими і іншими легко управляти. Також минулого місяця він говорив про те, що його компанія готується виробляти щось пов’язане з ТБ для Apple.

Упевнений, що Террі Гу висловився на тих же зборах про те, що Apple iPhone 5 осоромить Galaxy S3 в контексті розгорнутої боротьби з Samsung і Південною Кореєю. Без контексту цю гучну заяву було розтиражовано й підхоплено багатьма виданнями. Хоча метою Гу був весь Samsung, і йому важливо виграти у цій компанії. Це не історія Apple і Samsung, а скоріше, історія телевізорів від Foxconn проти таких від Samsung. Але ім’я Galaxy S3 привернуло до цієї історії увагу.

У Канаді початок продажів було перенесено на тиждень, до 27 червня. Причина рівно така ж – приголомшливий попит і дефіцит, з яким не вдається впоратися. Деякі продавці в США навіть пішли ще далі – в Future Shop і BestBuy брали попередні замовлення на Galaxy S3, залучаючи покупців невеликою знижкою. Обидві компанії вже 12 червня припинили приймати замовлення, так як попит перевищив їх можливості, а дефіцит апарату говорить про те, що його можна продавати з прибутком, ніякі знижки не потрібні. На цьому тлі в Україні цілком благополучна ситуація, пристрій є в наявності по всій країні, ціна висока в порівнянні з Європою, що й робить продажі рекордними, але не такими великими, якими вони могли б бути.

Blackberry – падіння у прірву з новим прискоренням

Під час презентації Windows Phone 8 компанія RIM і її нова операційна система Blackberry 10 отримали удар під дих. Де-факто це сталося тижнем раніше, коли Nokia оголосила про придбання Scalado і всіх напрацювань компанії в області цифрового зображення. Однією з ключових точок виступу на Blackberry World 2012 була розповідь про те, що компанія піклується про мультимедійні можливості своїх апаратів – нам показали тоді технологію від Scalado, яка на багатьох справила враження. Мої вигуки про те, що Blackberry не показав жодної власної технології, а імітував інновації за допомогою чужих, загубилися в голосах шанувальників компанії.

Тепер першим продуктом, в якому з’являється ось ця технологія, яка показана в ролику нижче, стає не Blackberry 10, а Windows Phone 8 (жовтень цього року).

Але якщо ця новина стала громом серед ясного неба для звичайних шанувальників компанії, то ось інші новини показують, що RIM руйнується на очах. По-перше, в самій компанії оголосили про наступний етап звільнень – до кінця фінансового року компанія звільнить від 2 до 6 тисяч чоловік, щоб зберегти до мільярда доларів у платежах. Найбільший удар доведеться по інженерам, які відповідають за виробництво, їх скоротять в найбільшому числі. Це логічно, оскільки компанії просто не потрібна така велика виробництво, її продукти не користуються попитом.

По-друге, за повідомленням Reuters, ODM-виробник Celestica припинить наприкінці року роботу з RIM. Ця компанія виробляла в Мексиці моделі лінійок Bold і Curve для північноамериканського ринку. У RIM залишаються такі виробники як Flextronics International Ltd, Jabil Circuit Inc, вони можуть взяти на себе замовлення, які раніше були у Celestica. Як кажуть, нічого приголомшуючого не відбулося, це просто ще одна ознака того, що справи на рідних ринках для RIM обертаються проблемами. І це дуже погано. Наприклад, Motorola зуміла вижити за рахунок ринку США. А ось у RIM такої можливості просто немає.

Sharp створює свою оболонку для Android – Feel UX

Конкуренція на японському ринку як ніколи гостра, і компаніям потрібно відрізнятися один від одного. В Sharp порахували, що оболонка для Android може стати одним із таких відмінностей. Її розробку замовили студії Frog Design, раніше вона працювала над магазином OVI Store. У ролику можна подивитися, як виглядає UI, він досить простий і нехитрий.

У Frog Design працювали над оболонкою близько 9 місяців, вона буде доступна в смартфонах вже влітку цього року. Приємна зовні, але не вражає нічим особливим, як вона вам?

Не бачу сенсу докладно зупинятися на її описі, навряд чи ця екзотика з’явиться в наших краях або поза Японії, хоча в Sharp цього не виключають. Компанія хоче в черговий раз штурмувати міжнародні ринки. Питання тільки одне, вдасться чи ні. З іншого боку, порівняння оболонок для Android викликало у нас на сайті неабиякі суперечки, де кожен відстоює свою точку зору, іноді навіть виходячи за рамки пристойності.

З тієї ж опери

1 Коментар

  1. Фоня
    Січень 19, 2013

    Дуже дякую за статтю

Прокоментувати