Поради тим, у кого зламався мобільний телефон

02 Лют, 2013

Ваш мобільний телефон перестав працювати? Не варто засмучуватися! Скористайтеся рекомендаціями фахівців і спробуйте визначити, чи дійсно апарат зламався або є якась інша причина збоїв в його роботі.

Для цього не потрібно нічого надприродного. Просто дістаньте з телефону SIM-карту та вставте її в інший апарат. Якщо він функціонує, значить з вашим апаратом дійсно щось не в порядку. Одна з найбільш частих претензій користувачів мобільних терміналів – швидка підсадка батареї. Причин тут дві: дуже багато споживає телефон або “здохла” сама батарейка. У першому випадку телефон треба ремонтувати, у другому – ви самі розумієте … Є ще одна причина – недостатній заряд батареї. Випадок найтиповіший. Перше, на що слід звернути увагу, – час заряду. Якщо висмикнути телефон з зарядки перш терміну, то батарея зарядиться не повністю і, відповідно, працювати буде менше. Варто пам’ятати про строки служби батарей різних типів і так званому “ефекті пам’яті” батареї, коли з часом вона (крім літій-іонних) втрачає здатність заряджатися повністю.

У такому разі її потрібно “потренувати”, кілька разів повністю розрядивши і зарядив телефон. Деякі телефони, наприклад, Siemens C35, мають таку вбудовану функцію.

Друге, на що слід звернути увагу, – час роботи батареї. Якщо в паспорті написано, що телефон повинен працювати 240 годин в режимі очікування, а він ледве витягує 60 годин, власник починає панікувати. Слід пам’ятати, що паспортні дані вказані для використання апарату в оптимальних умовах (у чистому полі, мовчки стоячи під базовою станцією). В умовах бетонного мегаполісу, та ще з регулярним зануренням в метрополітен, термін роботи від однієї зарядки сильно скорочується.

Якщо ж з’явилося стійке підозра, що цей термін упав до неймовірно низьких меж, або у знайомих той же телефон при тому ж навантаженні працює значно довше – це привід звертатися в майстерню, де за допомогою спеціального обладнання проведуть діагностику батареї і дадуть рекомендації по виправленню ситуації.

Причини поломки

Наведемо найбільш поширені випадки, коли вашому мобільнику допоможе тільки втручання фахівця:

Телефон залитий рідиною. Якщо це не хімічно агресивна рідина (вода, наприклад), перше, що треба зробити, – від’єднати акумулятор. Потім продути телефон (бажано феном), не зловживаючи температурними впливами. І як можна скоріше віднести телефон в майстерню, де його почистять спеціальними засобами, інакше розпочнеться процес корозії, і навіть висохлий телефон через деякий час може перестати працювати.

У 60% випадків, коли щось не працює, причиною служить звичайне механічне пошкодження: відламаний роз’єм, відкручу антена, десь щось відвалилося від удару і т.д., і т.п. Нагадаємо, що при механічному пошкодженні телефону користувач позбавляється гарантійного ремонту.

Не працює мікрофон. Щоб упевнитися в цьому, достатньо зателефонувати самому собі на домашній телефон і сказати що-небудь в мобільну трубку. Якщо нічого не чути – час іти в сервіс. Не працює клавіатура. Щоб діагностувати це, достатньо понажимать черзі всі клавіші, щоб переконатися в їх справності. Якась клавіша, наприклад, буде реагувати погано – в ремонт. Власноручним втручанням тут тільки нашкодиш.

Не працює зарядний пристрій. Перевірте його роботу з іншим таким же телефоном, з свідомо справним ЗУ (зарядним пристроєм). Якщо ваше не працює – швидше за все, воно згоріло і треба купувати нове. Якщо працює, то перевірте свій апарат, приєднавши до нього чуже справний зарядний пристрій. Якщо він не функціонує, значить проблема в телефоні. У ремонт.

Не спрацьовує клавіша посилання виклику. Ви точно нічого не проливали на телефон? І “так” і “ні”, відповідь одна – в ремонт.

Не включається. Перевірте справність акумулятора. Візьміть у приятеля його заряджений акумулятор і підключіть до свого телефону. Якщо все одно не включається, то поверніть приятелеві його батарейку, а зі своїм телефоном – в ремонт.

Сильно нагрівається акумулятор. Вимкніть телефон і – в ремонт. Не треба чекати, поки потече батарея і заллє високочутливу начинку телефону.

Поради фахівців

Як показує досвід компанії, існують несправності явні і неявні – ті, що видно відразу, і ті, які проявляються періодично.

У першому випадку необхідно одразу звертатися в ремонт. У другому – ще можна спробувати зробити щось самостійно. Найпростіший спосіб спробувати впоратися з виниклою проблемою – вимкнути і знову включити телефон.

Відзначимо, що раптові проблеми можуть бути пов’язані з роботою оператора мережі мобільного зв’язку. Наприклад, найбільш часта причина неможливості додзвонитися до абонента, що знаходиться в мережі, – недостатня кількість голосових каналів. Телефон при цьому показує, що мережа є, але прозвоніться неможливо. У такій ситуації іноді рятує повторна перереєстрація у мережі.

Скористаємося статистикою несправностей, з якими нам найбільш часто доводиться стикатися. Симптоми і діагноз виглядають так:

Періодично відключається телефон. Можливі проблеми програмного забезпечення, що, швидше за все, є вродженим дефектом апарату (якщо тільки він не був розлочили), і лікується зміною прошивки на нову.

Сторонній шум під час розмови. Теж, як правило, вроджений дефект. Зазвичай не лікується. Поганий прийом. Якщо антена на місці й раніше в цьому місці прийом був нормальним, то ймовірні внутрішні пошкодження телефону. У ремонт.

Не працює дзвінок. Перевірте налаштування телефону. Якщо все в порядку – в ремонт.

Не реєструється в мережі. Досить імовірно, що це проблеми операторської мережі. Почекайте трохи, і, швидше за все, проблема вирішиться сама собою.

Не працює з Інтернетом. Зателефонуйте в службу підтримки свого оператора, уточніть налаштування для роботи вашого телефону з Інтернетом (раптом вони помінялися), упевніться, що в місці вашого перебування ця послуга доступна (найчастіше стосується доступу через GPRS). Якщо все в порядку і раніше телефон працював, зверніться в сервіс.

Не працює записна книжка. Якщо після включення телефону пройшло більше двох хвилин, а вона все ще не працює, є привід відвідати сервіс.

Куди звернутися?

Це вирішувати вам, дорогі читачі! Ми можемо тільки надати інформацію про існуючий на сьогоднішній день ринку сервісних послуг з обслуговування мобільних телефонів.

Сервіси можна розділити на три категорії:

1. Авторизовані сервісні центри провідних виробників мобільних телефонів. Як правило, ці сервіси добре обладнані, регулярно отримують технічну документацію, програмне забезпечення, запасні частини від фірм-виробників. Вони мають всі необхідні сертифікати і можуть виконувати найскладніший ремонт, використовуючи рекомендації виробників. Вартість їхніх послуг не можна назвати самою низькою, але результат вас не розчарує.

Сервісні центри цієї категорії надають послуги з гарантійного обслуговування апаратів тієї фірми, чиїми офіційними представниками вони є, і негарантійний ремонт – апаратів інших виробників.

2. Неавторизовані центри. Вони неоднорідні за якістю обслуговування. Як правило, їх обладнання цілком достатньо для виконання ремонту негарантійних апаратів. Центри можуть мати сертифікат, що дає дозвіл на здійснення ремонту.

3. Це особлива категорія. Як не парадоксально, але часто довіряють халтурникам, які обіцяють відремонтувати непрацюючий телефон за порівняно низьку плату, не маючи для цього ні якісного обладнання, ні належної кваліфікації.

Шановні власники мобільних апаратів! Пам’ятайте, будь ласка, що мобільний телефон – це тендітний електронний механізм, що вимагає дуже дбайливого відношення. Незважаючи на те, що його можна за лічені секунди відкрити звичайною викруткою, подальший ремонт може зажадати тонкої діагностики, досвіду підготовлених професіоналів, а іноді-консультацій виробника. Не довіряйте ремонт горе-майстрам!

З тієї ж опери

14 Коментарів

  1. Вовчик
    Березень 14, 2013

    Ну я напирклад ніколи не купляю дорогих моблільних телефонів!!! Тому понім в процесі поломки мені не важко купити собі новий, так само дешевий)) А так то сьогодні чого тільки не роблять, екран наприклад поміняти чи корпус дуже просто)) Якщо телефон дорогий то варто подумати над цимипорадами!!!

  2. Sveta
    Березень 22, 2013

    Прочиталвши статтю.Я згидна з деякими порадами. Я сама купую соби телефон и вибираю по функциям.И те що вин дорогий чи дешевий на термин служби не впливае.Потрибно завжди слидувати инструкции,то и проживе телефон довго.

  3. aleks
    Квітень 13, 2013

    згідний з Вовчиком….дорогі телефони купляти зараз не дуже вигідно,можеш таке купити ,що ніякий сервіс не допоможе.Є непогані дешеві нокіа .Батарея довго тримає.надійні.
    А взагалі стаття цікава,хоч якусь ясність вносить

  4. Врнг
    Квітень 22, 2013

    Я думааю, что если человек может себе позволить купить дорогой телефон или смартфон, то он состоятельный и в разе поломки лекгко сможет себе позволить другой такой же)) ( прям как заграницей) А дешевые телефоне в совем большынстве служат долго и очень крепкие!!! ЛТчно у меня телефон может русский век прослужить, что бы я с ним не делал!!!!

  5. Kostan
    Травень 05, 2013

    В мене така проблема, купив собі Самсунг і після пів року праці він впав і тріснуло скло, а сам екран цілий, але так як самсунг робить скло одразу разом з екраном треба платити пів ціни телефона! Сказали тільки яблуко і нокіа роблять скло окремо!

  6. Ham
    Травень 12, 2013

    Если учитывать скорость технического прогресса, то лучше покупать новый телефон.В любом случае новая модель будет лучше и функциональней.

  7. Машка
    Травень 19, 2013

    Большое Вам спасибо за столь полезные и нужные советы. Теперь с ними я буду увереннее, а также буду знать как лучше поступать в тех или иных ситуациях.

  8. Антон
    Травень 24, 2013

    Все советы, конечно, здесь очень полезны, если дело касается дорогих телефонов с кучей опций. Но в моем понимании телефон – устройство, по которому можно звонить, все. И такие аппараты стоят очень мало. Так что для меня оптимальным вариантом исправления какой-либо серьезной поломки моего телефона будет приобретение нового аналогичного телефона :)

  9. Наталія
    Червень 01, 2013

    Дуже дякую за поради, в мене саме виникла проблема з мобілою. Завдяки Вам тепер знаю що необідно зробити!

  10. Слава
    Червень 08, 2013

    Да, мобильные телефоны давно уже вошли в наш обиход. Порой даже не представляешь себя без мобильного телефона. Так вот , что бы не ломалось это средство связи , необходимо изначально покупать телефоны проверенных фирм и моделей. Ну а если поламался ваш мобильный друг, то кроме симкарты и АБ ничего вы отремонтировать не сможете.Доверьте это дело сервисам.

  11. SwaT
    Червень 18, 2013

    В наше время мобильные телефоны заполонили улицы. Есть книга по устронению большинства неполадо телефона в домашних условиях . А кому лень или не уверен в своих силах сервисов тоже много)

  12. Madd Dogg
    Червень 21, 2013

    Конечно нужно обращаться к специалисту. Был у меня iPhone 3g, попытался вставить батарейку. В итоге ни телефона, ни батарейки. Сдал телефон в ремонт, все сделали на “5″.

  13. Николай
    Червень 22, 2013

    Лично я когда выбираю мобильный телефон,то всегда смотрю на состояние батареи.Правильно что в статье на это обращено внимание так как по увлечйнности новинкой можно и не заметить неладного с батареей.А вообще ребята советую вам при выборе мобильного телефона захватить с собой хорошого друга который разбирается в мобильных телефонах.

  14. Reymon
    Вересень 23, 2014

    Намочив Iphone 5s,батарея гріється але телефрн не велючається,чому так??

Прокоментувати